Чинопочитание

Разговор по телефону с регистратурой поликлиники:

- Фамилия! (властно,недовольным тоном)
- Матвеев.
- Тимофеев? (раздраженно)
                           - Нет, Матвеев.
                          -  Имя-Отчество!
                           - Михаил Николаевич.
                           - А...(робко)..простите....Вы-депутат?
                           - Да.
                           - Ой,слушаю Вас (ласково) Михаил Николаевич! (заискивающе) Что Вы хотели?

Всегда поражала эта перемена в голосе чиновника. "...страна рабов, страна господ. И вы, мундиры голубые, и ты, им преданный народ". Хотя, тут, скорее, не лермонтовский пафос, а что-то чеховское надо цитировать.